Dívida caducada é aquela com mais de 5 anos — e por lei ela não pode mais aparecer no Serasa. Se ainda está lá sujando seu nome, você tem o direito de tirar, sem pagar nada por isso.
Cada situação tem um caminho diferente. Veja abaixo qual funciona melhor para o seu caso e resolva hoje:
Escolha o método certo e limpe seu nome ainda hoje:
🔑 Confirme se a Dívida Realmente Caducou
Antes de qualquer ação, você precisa checar a data da dívida. Débitos com mais de 5 anos a contar do vencimento não podem constar no Serasa — é o Código de Defesa do Consumidor garantindo isso.
Verificar se minha dívida caducou ➡️📱 Peça a Remoção pelo App do Serasa
Pelo app oficial do Serasa você abre uma contestação em menos de 5 minutos, de graça. O prazo de resposta é de até 10 dias úteis e tudo fica registrado.
Ver passo a passo pelo app ➡️💻 Conteste pelo Consumidor.gov.br
O portal oficial do governo obriga o credor a responder em até 10 dias. É gratuito, tem respaldo legal e funciona diretamente contra quem não remove a dívida caducada.
Descobrir como contestar online ➡️⚡ Acione o Procon ou o Juizado Especial
Se o Serasa se recusar a remover mesmo após contestação, o Procon e o Juizado Especial Cível entram em cena — e você pode ter direito a indenização por danos morais.
Saiba como acionar o Procon ➡️Escolha uma opção acima e livre-se da dívida caducada do Serasa de vez!