Perdeu o acesso à sua conta Gov.br e não sabe por onde começar? Calma — existem vários caminhos para recuperar, dependendo do que você tem em mãos: celular, banco, biometria ou até presencialmente.
O processo pode parecer complicado, mas cada método abaixo resolve em poucos minutos para a maioria dos casos.
Veja qual opção se encaixa na sua situação:
🔑 Recuperar pelo Número de CPF e Celular
Se você ainda tem acesso ao número de celular cadastrado, a recuperação é feita direto no app Gov.br em menos de 3 minutos.
Recuperar via CPF e Celular ➡️🏦 Recuperar pelo Internet Banking
Clientes de bancos como Caixa, Banco do Brasil, Bradesco e outros podem validar a identidade direto pelo app do banco — sem precisar do celular antigo.
Ver o passo a passo pelo banco ➡️💻 Recuperar pela Biometria Facial
O app Gov.br permite validar sua identidade com reconhecimento facial usando a câmera do celular — funciona mesmo sem acesso ao número cadastrado.
Descobrir como usar a biometria ➡️📱 Recuperar Presencialmente no INSS ou Correios
Se nenhuma opção online funcionou, você pode comparecer a uma agência do INSS ou ponto de atendimento dos Correios para validar seu cadastro pessoalmente.
Ver onde atender presencialmente ➡️Escolha o método ideal para o seu caso e recupere o acesso agora mesmo!