Comprou na Shopee e precisa da nota fiscal para garantia, reembolso ou declaração de imposto? Você tem esse direito — e conseguir o documento é mais simples do que parece.
O processo varia conforme o tipo de produto e o vendedor, mas em todos os casos existe um caminho. Veja abaixo qual se encaixa na sua situação:
Escolha o método certo e resolva em poucos minutos:
🔑 Nota Fiscal pelo App da Shopee
Direto no aplicativo é possível acessar a nota fiscal vinculada ao seu pedido em poucos toques, sem precisar entrar em contato com ninguém.
Ver passo a passo no app ➡️📱 Solicitar NF Diretamente ao Vendedor
Quando a nota não aparece automaticamente, entrar em contato com o lojista pelo chat da Shopee é a solução mais rápida para receber o documento.
Descobrir como solicitar ➡️💻 Buscar a Nota Fiscal pelo Site
Prefere usar o computador? Pelo site da Shopee também dá para acessar os detalhes do pedido e baixar a nota fiscal em PDF sem complicação.
Acessar pelo computador ➡️🏦 O Que Fazer se a Nota Não Foi Emitida
Se o vendedor se recusar a emitir a nota fiscal, você pode acionar o SAC da Shopee ou órgãos de defesa do consumidor — e tem todo o respaldo legal para isso.
Saiba como reclamar ➡️Escolha a opção que combina com o seu caso e garanta sua nota fiscal agora!